Central de ajuda

1. Criar sua conta

Clique em Criar conta no topo da página e preencha nome, telefone (opcional), e-mail e senha.

Depois do cadastro, o Supabase envia um e-mail de confirmação. Se ele não chegar em alguns minutos, confira a caixa de spam — o envio pode demorar ou falhar ocasionalmente. Enquanto a conta não é confirmada, não é possível entrar.

2. Escolher e assinar um plano

Na página inicial, compare os planos disponíveis — cada um mostra o preço, a periodicidade e os benefícios inclusos (descontos, avaliações grátis, etc.).

Clique em Assinar agora no plano escolhido. Na tela de checkout você pode informar um cupom de desconto (se tiver um) antes de confirmar o pagamento (Pix, boleto ou cartão) na fatura gerada pelo Asaas.

3. Seu portal do assinante

Em Minha assinatura você acompanha:

• O plano atual, status da assinatura e data da próxima renovação.
• Os benefícios do ciclo atual, com um selo indicando se cada um está disponível ou já foi usado neste período. Para os que têm agendamento online, aparece um botão para solicitar o atendimento (com data preferida e observação opcionais) — a oficina confirma pelo mesmo canal. Os demais mostram um aviso de que o uso é só presencial.
• O histórico completo de pagamentos da sua assinatura.

4. Avisos de benefício perto de vencer

Se você tiver um benefício com limite de uso (como uma avaliação grátis mensal) que ainda não usou e faltam poucos dias para o ciclo virar, o portal mostra um aviso destacado no topo da página e um balão de notificação — assim você não perde o benefício por esquecer de usá-lo a tempo.

5. Trocar de plano ou cancelar

Dentro do portal, em Gerenciar assinatura, você pode trocar para outro plano ativo ou cancelar a assinatura a qualquer momento. A troca de plano é aplicada imediatamente (sem cobrança proporcional do ciclo em andamento).

6. Esqueci minha senha

Na tela de login, clique em Esqueci minha senha e informe seu e-mail — você receberá um link para definir uma nova senha. Assim como no cadastro, esse e-mail pode demorar a chegar; verifique o spam antes de tentar novamente.

7. Pagamentos

Pagamentos recorrentes são processados pelo Asaas. Se algum pagamento for recusado ou atrasar, a oficina também pode registrar manualmente um pagamento feito por fora do sistema (dinheiro, PIX direto) — nesses casos, ele aparece no seu histórico marcado normalmente como aprovado.